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需求链管理管理学

2018-12-07 02:53:55

需求链管理管理学 ——

1、条件驱动

现代技术,尤其是IT技术、Web技术和EC技术的出现,使需求链管理具有发展的客观条件。而供应链管理的成熟和完善,又为需求链管理奠定了重要理论基础。

1)技术条件。随着IT技术、Web技术和EC技术的日益成熟和普及,企业能够更准确、便捷、高效的使用、传递有关信息,改善组际间协调,并能在全球范围高效、低成本配置各种资源和能力。现在,资源供应不再是供应链发展的制约因素。基于IT技术、Web技术和EC技术的供应链管理,才有更多的时间、精力和客观条件考虑和满足顾客实际需求,实现向需求链管理的转变。

2)理论条件。精益思想、业务流程再造、敏捷制造、大规模定制和虚拟组织研究,供应链络结构研究,牛鞭效应及其消解研究,采购商——供应商关系及评价、协同战略研究,组织及物流集成技术研究,环境不确定性研究等为需求链管理发展奠定了坚实的理论基础。

2、稀缺资源驱动

在经济全球化和现代技术条件下,社会化的资源供应络应运而生,原属于企业独占的设计、制造、运输等能力和资源都重新变成由市场提供的一种“商品”,并变得相对过剩,而客户的需求对企业而言却是短缺的,因此能不能抓住顾客已成为企业生死攸关的生命线。只要有顾客需求,企业就能在短的时间里调配到资源,寻求到相关的专业化企业为其设计、定制产品,并将其终运送到顾客手中。这时,传统供应链管理中的供应商管理已逐步市场化运作,供应链管理的重心已越来越强调客户这一端。因此,随着工业经济时代产生的企业供应链管理必然向络经济时代的需求链管理转变。

3、市场开发驱动

尽管采用了工艺技术并实施有效管理,但是企业如果忽视顾客必将导致灾难。事实上,制造业在满足顾客不断变化的需求和以较短前置期提供可靠产品方面面临着前所未有的压力。而满足顾客需求是一切商业活动的中心目标,是市场营销的主要目的。所有信息清楚表明,企业越注意研究顾客实际需求,就越容易从交易中获得回报。

因此,企业合理采用着眼于特定顾客群并满足其需求的需求链管理有利于获得新市场并赢得顾客。当前,体现顾客重要性的战略计划、质量行动、产品定制和快速响应已成为需求链管理产生和发展的基础,而需求链管理在许多行业中已被看成是创造实际竞争优势有力的工具之一。

4、不确定性驱动

需求链管理的目标之一是发展整个供应链的协同性,采用需求链管理预期可以改进内部运作表现。理论上,更好的协调能减少整个络不确定性,使库存和产品能更高效转移,减小变化性和消除无增值活动,这些都使运作有更好表现。虽然,通过实施供应链管理可以在一定程度上减少供应商和生产中的不确定性。但对于包括由于需求波动和变化导致的顾客或需求的不确定性,供应链管理与需求链管理相比,则显得无能为力。

5、流行效应驱动

流行是一个扩散过程。一些组织采用革新方法与之类似,其实践并非基于任何对效率的合理评估,而是由于大量已采用或正考虑采用新观念的组织产生的压力所致。由于与实践中误用相比,管理者更害怕被顾客、供应商、投资者和竞争者把自己看成是落伍者。即使采用新方法将导致低效率并产生损失,他们也不得不违心采用。

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